Responsable De Relación Con Clientes

La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:**Responsable de Relación de Clientes****Estudios académicos**:Licenciatura Terminada (indispensable contar con título)Inglés Deseable**Objetivo del Puesto**:Garantizar el servicio, atención y recompra de los clientes actuales para mantener la fidelización a través del trato cálido y cercano.Atención y apoyo a los 4 ejecutivos actuales y canales de venta del Legado Educativo, Facilitarles los procesos al equipo en la prospección y ventas nuevas.
**Experiência requerida**:Relaciones PúblicasExcelente ComunicaciónSeguimiento de Proyectos**Responsabilidades principales**:- Apoyo en la coordinación de actividades de promoción con los canales de ventas- Seguimiento y reportes a través de las plataformas como CRM, Banner y Service NOW- Coordinación de áreas internas para garantizar un servicio oportuno y cercano con nuestros clientes actuales- Garantizar porcentaje anual de recompra actual- Coordinación e implementación de eventos que promuevan la fidelización de los clientes en sinergia con áreas internas.
**Prestaciones de Ley (Superiores al obtener la planta)