Responsable De Service Desk

Eres un apasionado del mundo de la salud?

¡En Vitamédica te estamos buscando!

Buscamos un Ingeniero en Sistemas, con base en CDMX, para nuestro vacante de **Responsable de Service Desk**

¿Cuál será tu rol?
- Administración y Gestión de Recursos Externos e Internos de Service Desk.
- Gestión y control de activos de la organización.
- Níveles de servicio de Service Desk
- Atención y respuesta a problemas de primer nível y administración de matriz de escalamiento.
- Manejo de personal.

¿Qué buscamos?
- Lic. en Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Electrónica, o afín.
- 3 años de experiência en gestión de atención a usuarios
- Atención y resolución de incidentes
- Seguimiento y elaboración de métricas de servicio, resolución de problemas
- Tolerancia a la frustración

¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo bruto mensual
- Prestaciones superiores de ley
- Proyecto estable: Contrato indefinido
- Jornada completa de L a V de 8:00 a 17:30 hrs.
- Ubicación: CDMX
- Desarrollo profesional: En Vitamédica tú pones los límites, y por eso disfrutarás de desarrollo y crecimiento profesional.

En Vitamedica...
- Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudándonos a que todos tengamos vidas más largas, sanas y felices y crear un mundo mejor.

¡Te estamos esperando!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial