**Vacante para la empresa SEARS en SATELITE - Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**SEARS SOLICITA**:**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE**- **Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental y Supervisión de personal.- Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica- Disponibilidad de horario de lunes a domingo- Actitud de servicio- **FUNCIONES**:- Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.- Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.- Seguimiento a las entregas de clientes- Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes- Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes- Control de notas de entrada y salida de mercancía- Dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones- Supervisión de personal- Manejo de PC y punto de venta- **HABILIDADES**:- Facilidad de palabra- Iniciativa- Excelente trato a clientes- Manejo de conflictos- Liderazgo- **OFRECEMOS**:- Adicional al sueldo, Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)- Buen ambiente de trabajo- Posibilidades de desarrollo- Capacitación continua- Estabilidad laboral**Interesados postularse por este medio con CV actualizado.**"De conformidad con lo establecido en la "Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- responsable- actitud de servicio- tolerancia a la frustración