**Acerca del empleo**Tu carrera en Clauger, una empresa familiar desde hace 50 añosCLAUGER es una empresa familiar especializada en refrigeración industrial y tratamiento de aire. Actualmente tiene 2,200 empleados y genera 500 millones de euros en ventas, tiene presencia en América Latina con las filiales en México, Chile y Colombia.Como parte de un fuerte crecimiento y nuestros desafíos actuales, estamos en búsqueda de un **Responsable de TI **para nuestras oficinas en México.**Descripción de empleo**Garantizar las operaciones y la mejora continua de los servicios de TI, brindando el mejor soporte para los usuarios, conciliando la gestión de proyectos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de contratos con una realidad económica, en línea con la visión del grupo**Responsabilidades**- Dar soporte a los usuarios (local y remotamente) en la resolución de incidentes y solicitudes, logrando la satisfacción de este.- Monitorear, mantener, diagnosticar y resolver problemas de la infraestructura de TI, como computadoras, servidores físicos y virtuales, redes de comunicación LAN y WAN, telefonía y seguridad de TI.- Garantizar las operaciones de servicio y la mejora continua de los servicios de producción, aplicaciones e infraestructura.- Analizar la infraestructura de TI para detectar riesgos y oportunidades de mejora, así como proponer y ejecutar proyectos de mitigación de esos riesgos y mejoras.- Asegurarse de que la documentación técnica esté disponible y sea precisa (y se mantenga desde una perspectiva de gestión del conocimiento), incluido el inventario de activos de TI.- Gestión de compras de TI.- Responsable del presupuesto de TI: asegurando que los presupuestos para los sistemas de información estén bajo control.- Gestionar la subcontratación/proveedores: licitación, elección de proveedores, gestión de contratos, seguimiento técnico, instalación y mantenimiento del área de TI.- Informar, colaborar y alinearse con el plan de acción necesario para cumplir con el rendimiento esperado establecido por la dirección de TI de la sede central**Requisitos**5 años de experiência en Administración de Sistemas, redes y entorno de TI de MicrosoftExperiência en empresas con > 100 usuarios.Disponibilidad de horario y alta disponibilidad, según los proyectos e incidentes en curso.Disponibilidad para viajarIdioma InglesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial