El subgerente de sucursal es un puesto gerencial de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de ventas, productos o actividades de servicio en coordinación con el equipo de servicio al cliente. El objetivo general de este cargo es fomentar las relaciones con los clientes para generar lealtad y ayudar a aumentar las ventas a clientes consumidores individuales.Responsabilidades:Proporcionar servicios bancarios a los clientes, de acuerdo con los procesos y procedimientos actuales de la sucursal.Apoyar en la creación de un entorno en el que sobresalgan los empleados de venta, servicio y operación, y los socios del segmento.Respaldar el crecimiento de la cartera y desarrollar el talento capacitando a los cajeros para que identifiquen oportunidades y lleven a cabo actividades de venta o derivación.Encontrar soluciones para realizar el seguimiento de las preguntas o quejas de los clientes en conflicto.Participar de la apertura o el cierre de la bóveda, registrar los procedimientos y la finalización de todos los documentos relacionados.Informar y educar a los clientes en torno a los productos y servicios bancarios, los canales remotos y la banca móvil.Garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, los procedimientos de seguridad y los requisitos de riesgo de acuerdo con los procedimientos o procesos existentes.Responsable de apoyar con las responsabilidades gerenciales.Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos.Calificaciones:Experiencia previa relevante.Se requiere experiencia previa en operaciones bancarias y administración.Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.Educación:Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.Job Family Group: Consumer SalesJob Family: Branch SalesTime Type: Full timeCiti es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa.Los solicitantes calificados recibirán consideración sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido.Citigroup Inc. y sus subsidiarias ("Citi") invitan a todos los solicitantes interesados calificados a postularse para oportunidades laborales.Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse para una oportunidad laboral, revise Accesibilidad en Citi.Consulte el cartel EEO es la Ley. Consulte el Suplemento de EEO es la Ley. Consulte la Declaración de Política de EEO. Consulte la Publicación de Transparencia Salarial.#J-18808-Ljbffr