.En Aptiv Matamoros estamos buscando un Response Team Leader el cual se encargara de coordinar las actividades necesarias entre las diferentes disciplinas de la compañía para proveer respuestas oportunas a notificaciones de falla realizadas por clientes. Realizar el trabajo con esmero, calidad y seguridad.**Principales Actividades**:- Mantener contacto y cumplir con los requerimientos de los clientes internos y externos.- Coordinación de actividades para implementación de contenciones y acciones correctivas por reclamos de calidad de cliente.- Conocer, entender y cumplir con los requerimientos específicos de respuesta de cada cliente.- Elaborar un MRB con integrantes de las competencias para desarrollar un plan de respuesta a cada queja de cliente- Coordinar sorteos internos o externos de material por defectos reportados por el cliente realizados por compañía externa o empleados de Aptiv. Si se requiere una compañía externa debe cumplir con los siguientes requisitos:- Obtener aprobación del Gerente QA, así como cotización- Hacer una pronóstico de días, cantidad a pagar, etc.- Comunicar y proveer la información a persona que lleva le seguimiento de los sorteos y costos en Aptiv Matamoros (Quality Systems).- Llevar un seguimiento cercano a cada sorteo, facturas, servicio, etc. hasta su término.- notificación formal del término así como total de días y costo.- Iniciar 8D por rechazos de cliente & Completar 8D documentando acciones correctivas y evidencias de las mismas.**Requisitos**:- Ingeniería Concluida- +2 años de experiência en posición similar- Ingles avanzado (trato con personal extranjero)- Experiência en uso de herramientas de Calidad 8D- Buen manejo de Office- Manejo de plataforma de cliente**¿Por qué unirse a nosotros?**Puedes crecer en Aptiv. Aptiv proporciona un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas pueden crecer y desarrollarse, independientemente de su género, origen étnico o creencias.Puedes tener un impacto. La seguridad es un valor fundamental de Aptiv; Queremos un mundo más seguro para nosotros y nuestros hijos, uno con: Cero muertes, Cero lesiones, Cero accidentes.Tienes apoyo. Nos aseguramos de que tenga los recursos y el apoyo que necesita para cuidar de su familia y su salud física y mental con un paquete de seguro médico competitivo.**Sus beneficios en Aptiv**:- Paquete de compensación, que incluye seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida- Plan de jubilación flexible- Aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional en un entorno internacional reconocido mundialmente.- Tiempo libre remunerado (Festivos, vacaciones, ayuda por paternidad)- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo.- Reconocimiento por innovación y excelenciaAptiv is an equal employment opportunity employer