Retail Operation Supervisor en Capital Empresarial HorizonteCapital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita:Retail Operation Supervisor Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (Híbrido)Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 3 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: CDMX o GDL o QRO o MTYEsquema Híbrido (2 días de asistencia y 3 días en home office)Dentro del equipo dedicado de Operaciones minoristas:Maneja tickets en la herramienta ServiceNow mientras cumple con los SLA.Mejora los procedimientos operativos y de seguimiento.Define, evoluciona y/o implementa servicios de seguimiento técnico o funcional para el ámbito Retail, especialmente para acelerar la automatización de la detección y resolución de incidencias.Es responsable de alojar y operar soluciones de Retail.Impulsa proyectos técnicos (por ejemplo, migración de infraestructura, reubicación de centros de datos, pruebas de DRP).Es responsable de la instalación de los lanzamientos de producción.Contribuye a través de su experiencia al buen funcionamiento de las aplicaciones de producción para garantizar un nivel definido de calidad de servicio y seguridad para los usuarios en línea con las limitaciones del negocio.Habilidades técnicas esenciales
- Aplicación POS como TP.Net
- Scripting (mentalidad devops)
- Competencia en Control-M
- Conocimiento de conceptos de Cloud: IAAS, PAAS, SAAS
- Familiaridad con la configuración de herramientas para monitoreo/explotación/alertas.
- Herramienta APM (por ejemplo, Dynatrace)
- Primera experiencia con la Nube (como GCP)Sueldo de acuerdo con experiencia (negociables)Esquema 100% nómina + Prestaciones de Ley (12 días de vacaciones iniciales + 2 por cada año) y Superiores (SGMM Familiar + Seguro de Vida 1 millón + Vales de despensa mensuales + 30 días de aguinaldo).Interesados enviar CV en formato Word o PDF al correo de empleo(arroba)horizonteempresarial.Com.Mx o comunicarse con la Lic. Karen García al 55 52 56 45 02 y 55 52 56 44 90#J-18808-Ljbffr