Rta Work Force / Call Center/ Lunes A Viernes

FUNCIONES:- Conocimiento en métricas de call center.- Generar reportería que será emitida a los clientes y de forma interna.- Análisis de KPI´S para la toma de acciones en tiempo real.- Conocimiento de Forecast así como en Staffing y programación de personal cumpliendo objetivos.OFRECEMOS:- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley.
/ seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo- Esquema de pago quincenal vía nómina.- Pagos puntuales.
**Requisitos**:Licenciatura trunca o terminadaExperiência en work force Call CenterMonitoreo en tiempo realExcel avanzadoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 10 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)