Rta Work Force / Call Center/ Lunes A Viernes

FUNCIONES:

- Conocimiento en métricas de call center.
- Generar reportería que será emitida a los clientes y de forma interna.
- Análisis de KPI´S para la toma de acciones en tiempo real.
- Conocimiento de Forecast así como en Staffing y programación de personal cumpliendo objetivos.
OFRECEMOS:

- Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley.
/ seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
- Esquema de pago quincenal vía nómina.
- Pagos puntuales.
**Requisitos**:
Licenciatura trunca o terminada

Experiência en work force Call Center

Monitoreo en tiempo real

Excel avanzado

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 10 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)