Sac Atención Al Cliente

Empresa con más de 15 años de experiencoa en el sector Logistico, esta en busqueda de:
**Servicio de Atención a Clientes Logistico**

Experiência Comprobable:

- 2 Años de experiência en distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP.
- Lic.
Administración, Ing.
Industrial o Ing.
Logística
- Manejo de portales de clientes cmo (walmart, Liverpool, Palcio)
- Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.
ACTIVIDADES:
1.
Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.
2.
Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).
3.
Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.
4.
Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility
5.
Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.
6.
Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
7.
Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.
8.
Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.
10.
Manejo de portales de Walmart, Chedraui, Soriana.
Para generar citas.
Ofrecemos:
Sueldo Mensual $15,000.00 a $18,000(Pago Quincenal)
Prestaciones de Ley
Vale de despensa quincenal del 10%
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