.Las personas apasionadas crean cosas excepcionales.Somos DSI Underground, parte del grupo Sandvik, proveedor líder mundial de productos, sistemas y soluciones de sostenimiento y fortificación de macizo rocoso para la industria de la minería subterránea y la construcción de túneles. Estamos presentes en más de 70 países y empleamos a más de 2.500 personas, entre las que se encuentran especialistas técnicos con una amplia experiencia en la industria subterránea.Es por ello, que actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un(a) Analista de Ventas que cumpla el siguiente perfil:PROPÓSITO DEL PUESTO:Elaborar reportes sobre seguimientos y resultados de ventas de manera estadística, crear mejoras de servicio al cliente, así como análisis su correcto análisis, realizar encuestas, cotizaciones, seguimiento a cotizaciones entregadas a cliente, confirmación de entrega, satisfacción de productos.REQUISITOS:Nivel Educativo/ Formación Básica Licenciatura en Administración, Ingeniería o afines.Conocimientos EspecíficosInglés nivel intermedio Manejo de ERP y Suite de Microsoft. Sobre todo, de Excel, generación de tablas y gráficos, estadística.Conocimientos básicos de ventasHabilidades excelente comunicación oral/escritaHabilidades de presentaciónHabilidades de servicio del clienteExperienciaMínimo 1 a 2 años en cargos de similares funciones y responsabilidades.PRINCIPALES FUNCIONES:Apoyar al coordinador de Ventas Internas en verificar que los procesos en producción, compras y logística sean efectivos para poder dar una respuesta más efectiva el cliente.Realizar reportes que apoyen al departamento de Ventas en dar respuestas efectivas al cliente.Asegurar la continuidad de "Lean" e iniciativas estratégicas del pensamiento.Participar en la determinación de las fechas de entrega, monitoreo de las órdenes de compra del cliente, en colaboración con el área de ventas y producción.Llevar registro y control del KPI Entregas a Tiempo que hace parte del SGI de Calidad. Fechas acordadas con el cliente vs despacho de camiones.Participar en el diseño de la Encuesta de Satisfacción. Llevar registro y control de la Encuesta.Llevar en conjunto con el área de Calidad el registro de las quejas de clientes y las acciones correctivas.Mantener informado y actualizado sobre cambios y novedades a partes interesadas.Apoyar en Ingresar los pedidos en sistema computarizado asegurando exactitud y actualización de información en caso necesario.Determinar y garantizar lugares de envío exacta y cantidades basadas en la especificación de la carga de camiones de la empresa, coordinándose con el departamento de Logística.Responder a las peticiones de los clientes para obtener información acerca de nuestros productos según sea necesario.Elaborar un análisis con tablas y gráficos en Excel para conocer el comportamiento del mercado y nivel de ventas de manera interna
