Job ID REQ-10019036
Location: Mexico
SummaryAbout the RoleMajor Accountabilities: Impulse el crecimiento competitivo de las ventas.Identifique y priorice a los clientes de alto potencial a través del análisis de datos (profesionales de la salud y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción.Impulse el rendimiento de las ventas a través de la hábil orquestación de experiencias positivas para los clientes.Involucrarse y construir relaciones.Participe en conversaciones basadas en el valor (en persona y virtualmente) para comprender los desafíos críticos de los clientes, los factores que impulsan la toma de decisiones, los puntos débiles y las oportunidades.Personalice y organice los recorridos de interacción con el cliente para los profesionales de la salud objetivo reflejando las preferencias de los clientes, aprovechando el contenido disponible y los múltiples canales de interacción.Fomentar el compromiso trabajando en colaboración con los profesionales sanitarios para desarrollar una colaboración sostenida a lo largo del tiempo para Novartis.Ofrezca experiencias memorables y centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno sanitario.Establecer relaciones de trabajo efectivas con líderes de opinión y personas influyentes en el sector médico (a nivel territorial) y desafiar los comportamientos actuales para mejorar el recorrido del paciente.Desarrolle conocimientos y conocimientos profundos sobre el cliente.Recopile información sobre el negocio del cliente para descubrir lo que es importante para él.Haga un seguimiento de los comentarios de los clientes y traduzca las respuestas en acciones que creen valor adicional y superen las expectativas.Aproveche las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar planes relevantes de interacción con el territorio, la cuenta y el cliente.Compartir la información de los clientes con las partes interesadas internas pertinentes de forma continua para apoyar el desarrollo de contenido, campañas y planes de interacción relacionados con el producto y la indicación.Entregue valor a clientes y pacientes.Colabore de manera compatible con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que aborden las necesidades insatisfechas de los clientes y pacientes.Actuar como un socio de confianza para el cliente con el fin de ayudarlo a administrar su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de una manera obediente y ética.Actuar con integridad y honestidad tratando a los clientes y colegas de manera transparente y respetuosa con una intención clara.Key Performance IndicatorsSe completará a nivel local, sobre la base de la orientación que se derivará de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de la Participación sobre el Terreno del IMI.
Work ExperienceNA
SkillsHabilidades de ventaInformación sobre los clientesHabilidades de comunicaciónHabilidades de influenciaGestión de conflictosHabilidades de negociaciónHabilidades TécnicasGestión de cuentasCoordinación interfuncionalSector SanitarioExcelencia ComercialÉticaConformidadLanguageInglés
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