Azkait está en busca del siguiente perfil como: Sap Sr Support SpecialistEl especialista senior en soporte será experto en el dominio de finanzas (FI) y control (CO) desde un punto de vista funcional y técnico. Dentro de su área de responsabilidades, el especialista sénior en soporte mantendrá informado al líder del equipo de soporte de aplicaciones de TIC del grupo sobre sus actividades.Las tareas clave son:- Seguimiento y resolución de casos de soporte registrados a través del portal de soporte para el dominio de finanzas y control- Coordinar la subcontratación relacionada con el soporte dentro de FI para SAP y Odoo- Asegurar el alcance de OLA/KPI para FI y CO, en estrecha colaboración con el socio de outsourcing de SAP- Responsable del seguimiento de soporte como consultor senior de soporte, tomando tickets más complejos y solicitudes de cambio.- Escribir especificaciones funcionales para nuevas solicitudes de cambio aprobadas- Realizar pruebas funcionales y validar pruebas de integración.- Asegurar la ejecución de Solicitudes de Cambio y Desarrollos- Actúe como guardián de la plantilla dentro de su dominio de experiência: proteja la plantilla, organice pruebas de regresión e identifique brechas en la plantilla- Asesorar/apoyar a los Usuarios Clave/Finales en su trabajo diario, definiendo las mejores prácticas para la entrada y el procesamiento del sistema- Mantener actualizada la documentación de personalización global- Contribuir en actividades de optimización e implementar funcionalidades adicionales. Elaborar propuestas de optimización basadas en intercambios de apoyo empresarial.- Contribuir a las actualizaciones de SAP y Odoo- Brindar asistencia a los equipos regionales de implementación cuando sea necesario- Organizar o ayudar en revisiones posteriores a la implementación y sesiones de capacitación- Contribuir al desarrollo de la plantilla de Finanzas (tanto Odoo como SAP)- Participar activamente en mini proyectos para potenciar la plantilla (interfaces, VIM, pagos digitales, )- Conocimientos de Odoo y SAP ABAP (activo)Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pmLugar de trabajo:Hibrido: 3 dias Home Office y 2 en oficinaPrestaciones de Ley:Aguinaldo: 20 días\ *Incrementa 1 cada año cumplido *Tope 30 díasAyuda de defunciónPermiso por Defunción: (Padres, Conyugue e Hijos)Permiso por PaternidadPermiso por MatrimonioPrima Vacacional 35%PTU de LeyVacaciones: 12 días y se incrementa de acuerdo a LEYVales de despensaFondo de ahorroBono anual único de 10% máximo del sueldo anualizado de acuerdo con la política vigente aplicableSi cumples con las características de este perfil contáctame al 5559094735.Sector
