Estamos en busca de un Supervisor de Operaciones para el departamento Marítimo en nuestra oficina de León Guanajuato. ** Tu función**: Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, asi como dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos. ** Tus responsabilidades**:- 1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros:2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo4. Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes5. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito6. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.7. Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nível cliente.8. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por clienteLas actividades son enunciativas más no limitativas**Tus habilidades y experencias**:Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, o a finExperiência mínima de 3 años en la Industria ForwardingExperiência llevando equipos de trabajoDominio del producto marítimoManejo de Office 365Inglés Avanzado**Sobre Kuehne+Nagel**Con aproximadamente 79.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.ContactoDiana Abeja