Área: Guest Experience y atención al cliente
"El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.MISION: Garantizar la seguridad de los huéspedes, el personal y los activos de la propiedad, gestionando de manera correcta las funciones como corresponda en cada área específica.
Supervisar y gestionar al equipo de seguridad del hotel. Esto implica la contratación, capacitación, programación y evaluación del personal de seguridad, asegurando que estén debidamente preparados y cumplan con los estándares de desempeño y conducta.Desarrollar, implementar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de seguridad del hotel. Esto incluye establecer normas de seguridad, protocolos de actuación en caso de emergencia, reglas de control de acceso y medidas de prevención de pérdidas.Realizar inspecciones periódicas para garantizar la seguridad y protección de las instalaciones del hotel.Colaborar con las autoridades externas, como la policía y los servicios de emergencia, para mantener una comunicación fluida y una coordinación eficiente en temas de seguridad.Capacitar al personal del hotel en aspectos de seguridad, incluyendo la prevención de riesgos, el manejo de situaciones de emergencia y el cumplimiento de las normas de seguridad establecidas.Promover la concientización sobre la importancia de la seguridad entre el personal y los huéspedes.Llevar a cabo investigaciones internas en caso de incidentes de seguridad o comportamientos inapropiados. Esto implica recopilar evidencias, entrevistar a testigos, analizar informes y presentar hallazgos para tomar las medidas adecuadas, como sanciones disciplinarias o mejoras en los protocolos de seguridad.Organizar y coordinar entrenamientos periódicos y simulacros de seguridad para el personal del hotel. Esto incluye sesiones de capacitación en primeros auxilios, evacuación de emergencia, manejo de situaciones conflictivas y uso de equipos de seguridad.Requisitos: Licenciatura en administración de empresas o afín.Experiencia mínima de 5 años.Certificaciones de guardavidas, protección civil.Inglés fluido.En Meliá todos somos VIP Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable". Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Si quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en:
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