.Área: Guest Experience y atención al cliente"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.MISION: Garantizar la seguridad de los huéspedes, el personal y los activos de la propiedad, gestionando de manera correcta las funciones como corresponda en cada área específica.Supervisar y gestionar al equipo de seguridad del hotel. Esto implica la contratación, capacitación, programación y evaluación del personal de seguridad, asegurando que estén debidamente preparados y cumplan con los estándares de desempeño y conducta.Desarrollar, implementar y hacer cumplir las políticas y procedimientos de seguridad del hotel. Esto incluye establecer normas de seguridad, protocolos de actuación en caso de emergencia, reglas de control de acceso y medidas de prevención de pérdidas.Realizar inspecciones periódicas para garantizar la seguridad y protección de las instalaciones del hotel.Colaborar con las autoridades externas, como la policía y los servicios de emergencia, para mantener una comunicación fluida y una coordinación eficiente en temas de seguridad.Capacitar al personal del hotel en aspectos de seguridad, incluyendo la prevención de riesgos, el manejo de situaciones de emergencia y el cumplimiento de las normas de seguridad establecidas.Promover la concientización sobre la importancia de la seguridad entre el personal y los huéspedes.Llevar a cabo investigaciones internas en caso de incidentes de seguridad o comportamientos inapropiados. Esto implica recopilar evidencias, entrevistar a testigos, analizar informes y presentar hallazgos para tomar las medidas adecuadas, como sanciones disciplinarias o mejoras en los protocolos de seguridad.Organizar y coordinar entrenamientos periódicos y simulacros de seguridad para el personal del hotel. Esto incluye sesiones de capacitación en primeros auxilios, evacuación de emergencia, manejo de situaciones conflictivas y uso de equipos de seguridad.Requisitos:Licenciatura en administración de empresas o afín.Experiencia mínima de 5 años.Certificaciones de guardavidas, protección civil.Inglés fluido.En Meliá todos somos VIPGrandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras
