Service Account Manager

Detalles de la oferta

Job Description:Se requiere disponibilidad para viajar y trabajar de manera presencial oficina & visitas a cliente.PROPÓSITO DEL PUESTO: Realizar la gestión, administración de proyectos y servicio y despliegue de redes de Radiocomunicación (Tetrapol y Tetra) y / o de Banda Ancha (MNO). Aseguramiento de la entrega del servicio en todo su ciclo de vida. Ser un (a) asesor (a) de confianza, consultor (a) de productos y servicios y experto (a) en la gestión del despliegue de las soluciones vendidas al Cliente.PRINCIPALES FUNCIONES:Desarrollar relaciones estratégicas con los clientes responsables de toma de decisiones para mantener y reforzar la contratación recurrente de las soluciones de la Empresa.Actuar como consultor (a) de productos y servicios y experto (a) en la gestión del despliegue de las soluciones vendidas al Cliente.Tener especial foco en el cumplimiento del order intake y revenue y el crecimiento de los mismos identificando oportunidades de expansión.Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del Cliente con un enfoque en la lealtad del Cliente.Efectuar la preparación del SoW del proyecto asignado.Efectuar la preparación de WBS detallando costos y tiempos para cada WP en coordinación con el WPM.Preparar el Master Plan inicial así como el PMP respectivo.Registrar, evaluar y planear mitigación y explotación de riesgos y oportunidades.Monitorear y controlar los indicadores del proyecto (issues, financieros, desempeño y control de cambios).Coordinar a proveedores y / o prestadoras de servicios y terceras personas involucradas en la entrega de los servicios.Realizar el cierre de proyecto. Entrega de documentos, carta de aceptación y documentar lecciones aprendidas.Realizar la Facturación y Cobranza del Proyecto.CONOCIMIENTOS:Sistemas de Radiocomunicación.Sistemas de Microondas.Sistemas de Fuerza.Protocolos de Radiocomunicación y / o de banda ancha 4G / LTE.Modulo PS SAP (Usuario).Salesforce.Planisware (UP).Manejo de paquetería Office y / o G-Suite.Idioma Inglés (Intermedio).ESCOLARIDAD: Lic. Ingeniería, Electrónica y Comunicaciones, Ing. Sistemas, o Carreras afines.HABILIDADES:Administración del Tiempo.Proactividad.Liderazgo.Negociación.Toma de decisiones.Trabajo en equipo.Planeación.Comunicación Asertiva.EXPERIENCIA:Administración de Proyectos con metodología PMI y / o metodologías ágiles (3 a 5 años).Gestión de proyectos de despliegue de redes de radiocomunicación y / o telecomunicaciones (3 a 5 años).Deseable experiencia con clientes de gobierno (3 a 5 años).Deseable administración de servicios (ITIL).Saber conducir automóvil estándar y automático (Licencia de manejo vigente).This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.Company: Airbus SLC, S.A de C.V.Employment Type: PermanentExperience Level: ProfessionalJob Family: Programme & Project Management#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Asistente De Calidad

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