Service Designer

Buscamos a un Service Designer con experiência en productos y proyectos digitales, para formar parte de una empresa de sector banca, que pueda llevar las mejores prácticas de diseño de servicios, producto y procesos digitales.¡Multiplica - Talent te está buscando! Somos una consultoría en recursos humanos enfocada en reclutar talento digital.El equipo está enfocado en diseñar nuevos servicios y productos tanto digitales como análogos que puedan brindar a nuestro clientes de nuevas y satisfactorias experiências; por lo que buscamos un perfil con experiência en banca.**Requirements**:Habilidades Diseño Estratégico- Logra definir y alinear los objetivos del proyecto con las necesidades y problemáticas de todos los actores involucrados (comúnmente directores de áreas de negocio).- Hacer que la estrategia y los esfuerzos del proyecto estén siempre alineados con una propuesta de valor para el usuario.- Analizar e idear diferentes escenarios, así como sus implicaciones, para proponer un abanico de soluciones alineadas a las necesidades del cliente y objetivos del proyecto.- Demuestra que sus soluciones y propuestas tienen relación directa con el contexto en el que se encuentra. De esta manera logra dar el mayor valor e impacto al proyecto.Habilidades Diseño de Servicio- Contemplar a todos los actores involucrados en la investigación, y contemplar todos los puntos de contacto que surgen a través del tiempo (investigación 360).- Moderar sesiones de co-creación para que a través de la colaboración se identifique la raíz del problema y áreas de oportunidad- Generar y/o mejorar los lineamientos y guías para cada punto de contacto del servicio- Dominar las herramientas necesarias para el rediseño de un servicio (como blueprint, customer journey, prototipos de experiência, storyboards, etc.)**Benefits**:- Seguro de gastos médicos mayores.- 15 días vacaciones- 30 días aguinaldo.- Formación constante