Service Desk Admin

**EMPRESA DE MANUFACTURA UBICADA EN EJE 132, SLP**

**VACANTE**: Service Desk Admin

**EXPERIENCIA**:3 años

**ESCOLARIDAD**:LIC.
INFORMATICA, CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN A FIN

**OBJETIVO DEL PUESTO**: Generar soporte de operaciones, trabajar en estrecha colaboración con los equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones de seguridad.
**RESPONSABILIDADES**:

- Gestión de Tickets
- Registro de incidencias y solicitudes de servicio
- Soporte técnico remoto
- Gestión de colas de llamadas
- Escaladas, informes

**CONOCIMIENTOS**:

- Competente en Windows 7, 10, 11 y la suite MS-OFFICE
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Dominio de ITIL- plus
- Atención al detalle
- Uso de sistemas de emisión de boletos TI
- INGLÉS AVANZADO- CONTACTO CON IRLANDA

**FUNCIONES**:

- Enlace con proveedores externos para resolver incidentes
- Actualizar las llamadas oportunamente
- Capacidad para comunicar comentarios orales y escritos

**SUELDO ABIERTO A EXPERIENCIA**

**PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Administrador de servicio TI: 3 años (Obligatorio)
- soporte remoto: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial