Service Desk

Empresa internacional del sector TI, especializada en sistemas de datos, servicios de mantenimiento e instalación de equipos informáticos solicita:
**SERVICE DESK**

**Requisitos**:

- Licenciatura trunca o concluida.
- Experiência de 1 año en call center o service desk atendiendo llamadas en inglés.
- Networking, Cisco, IP Cam, CCTV and POS necesario.
- Inglés avanzado (se atienden clientes de E.U.A.)
- Manejo de Paquetería Office 365.

**Principales funciones**:

- Atender solicitudes de usuarios (clientes).
- Monitorear incidencias.
- Brindar atención, servicio y soporte a clientes.
- Documentar y reportar incidentes y su respectiva resolución.
- Trabajo 100% oficina.

**Ofrecemos**:

- Sueldo $12,000 brutos mensuales+ bono mensual del 15% del sueldo. Sueldo negociable de acuerdo a perfil y experiência.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa con la empresa.
- Horario: 8:00 pm. a 6:30 am. Ingreso el domingo en la noche y salida el viernes en la mañana.
- Zona para laborar: Mérida, Yucatán (San Ramón Norte).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $13,800.00 al mes

Horario:

- Nocturno

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Puede trasladarse/mudarse:

- Mérida, Yuc.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión económica mensual?

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- service desk: 1 año (Deseable)

Idioma:

- inglés avanzado (Deseable)

Lugar de trabajo: In person