Service Desk / Servicio Al Cliente

¿Buscas una oportunidad desafiante con un excelente equipo de trabajoEn One Contact te estamos buscando para la posición de Service Desk**¿Cuáles serían tus principales actividades?**- Recepción y entrega en cambio de turno- Revisión de correo.- Realizar llamadas y envió de correos para confirmar cierre de tickets, y aplicación de encuesta de satisfacción si aplica.- Atención de llamadas y correos para elaboración de tickets.- Seguimiento de tickets con los Ing. vía telefónica y por correo.- Elaboración de reportes mensuales para unidades de negocio que lo solicitan.- Escalación de tickets con más de 15 días abiertos para el apoyo con la documentación correspondiente para el cierre.**¿Cuáles son los requisitos?**Bachillerato concluidoPreferentemente tener experiência en atención a clientesHabilidades de facilidad de palabraMicrosoft office nível BásicoExtrovertido, creativoCompromiso¿Qué ofrecemos?Salario competitivo con prestaciones superiores a las de leyUn excelente clima laboralOportunidad de home office a partir del 3er mesDescansos los días SábadosCrecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $5,800.00 - $6,060.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuitoTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación