**Acerca de la empresa**Empresa comercializadora reconocida a nível nacional con presencia en 8 estados de la república, actualmente se encuentra en búsqueda de tú talento como _**Servicio a clientes Ecommerce.**_**Requisitos**LicenciaturaMínimo 1 año de experiência en algún puesto relacionado con atención a clientes, telemarketing, call center, manejo de redes sociales o plataformas digitales.Manejo de paquetería OfficeManejo de ERP**Funciones.**- Atender las necesidades de los clientes provenientes de las diversas plataformas digitales.- Gestionar con empatía llamadas de clientes de forma oportuna- Seguir los "speech" necesarios para poder brindar el servicio vía telefónica a cliente.- Resolver dudas acerca de características de productos al cliente- Canalizar al cliente con el personal adecuado para poder brindarle servicio o atención de manera eficiente.- Implementar nuevas herramientas de capacitación al personal de ventas acerca de las plataformas digitales del grupo.- Soporte y seguimiento de redes para venta y sociales.- Iniciar con el proceso de prospectos para la venta de productos en línea.- Medir y supervisar la eficiencia de cierre de venta de los prospectos generados.- Recopilar la información necesaria con usuarios internos para dar respuesta oportuna a las necesidades del cliente.**Ofrecemos**:- IMSS- Infonavit- Fonacot- Días flotantes por motivo de matrimonio y cumpleaños- Salarios mensuales libres- Frecuencia de pago semanal- Servicio de comedor subsidiado- Uniformes subsidiados- Caja de ahorro- Reparto de utilidades- Plan de beneficios empresarial.- Seguro de vidaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- De guardia- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial