Servicio A Clientes

INTERMERKEmpresa 100% Mexicana con más de 40 años de experiência en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita:SERVICIO AL CLIENTE**Requisitos**:EDAD: IndistintoSEXO: IndistintoESCOLARIDAD: Lic. Áreas Administrativas, TituladoEXPERENCIA: al menos 3 de experiência.UBICACION: Naucalpan Lomas VerdesEXPERIENCIA Y HABILIDADES ESPECIFICAS- Experiência específicamente en soporte a clientes del giro logístico.- Seguimiento preciso y oportuno a clientes por telefono, correo o chats.- Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.- Analizar e informar sobre el mal funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios).- Actualice nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes.- Supervise las quejas de los clientes o sugerencias y comuníquese para brindar asistencia.- Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo.- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.- Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.- Reúna los comentarios de los clientes y compártalos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.- Ingresar nuevos clientes y/o Servicios.- Coordinar y reservar citas.- Atender consultas de balances o estados de cuenta.- Dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios.OFRECEMOS- Sueldo competitivo $20000 a $25000- Prestaciones de Ley- Bono anual por resultados 15 díasInteresados postularse por este medio.