¡Únete a nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe y forma parte de nuestra misión de brindar experiências excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos!En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio. Estamos en constante búsqueda de talento comprometido para la posición de servicio al cliente, donde tendrás la emocionante tarea de realizar un proceso de Onboarding a nuestros clientes nuevos y existentes.Tu objetivo principal será realizar un proceso de Onboarding a nuestros clientes facilitando así su incorporación al producto o servicio, realizando llamadas proactivas a nuestros clientes en Estados Unidos para garantizar que sus equipos estén funcionando de manera óptima. Además, serás el punto de contacto para resolver cualquier consulta o problema que puedan tener con respecto a nuestros productos y servicios, asegurando así su total satisfacción.**¿Qué funciones desempeñarás?**- Realizar seguimiento telefónico a nuestros clientes en Estados Unidos para asegurar su plena satisfacción.- Brindar asistencia técnica y operativa de primera calidad a los usuarios finales de nuestros productos.- Cumplir con los indicadores de desempeño del departamento, garantizando una atención eficiente y efectiva.- Mantener altos estándares de calidad en tus interacciones con los clientes.**¿Qué buscamos en ti?**- Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente, con habilidades demostradas en soporte técnico vía telefónica.- Dominio avanzado del inglés, imprescindible para comunicarte con nuestros clientes en Estados Unidos.- Actitud proactiva y orientada al cliente, comprometida con ofrecer siempre la mejor experiência posible.- Residencia en Monterrey o área metropolitana.**Te ofrecemos** un entorno de trabajo dinámico y gratificante, con un salario competitivo de $22,000 MXN y prestaciones superiores a la ley, que incluyen bonos de home office, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos médicos mayores y menores, seguro de vida, así como todas las herramientas necesarias para desempeñar tu labor de forma eficiente, incluso en modalidad de home office de Lunes a viernes de 08:00 a 18:30..Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $22,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Trabajo desde casa- Vales de despensaExperiência:- Soporte técnico: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial