Servicio Al Cliente - Call Center

Importante empresa Financiera se encuentra en búsqueda de **Servicio al Cliente - Call Center.**

**EXPERIENCIA**:

- Experiência en atención en la línea de servicio al cliente
- Experiência en recepción
- Resolución de quejas

**ACTIVIDADES**:

- Recepción de visitantes a la empresa, dar aviso a las personas responsables de la atención
- Atención de la línea 800 (inbound)
- Atención y resolución de quejas que se reciban de nuestros clientes en los tiempos estipulados, a través de los procesos establecidos; registrando en nuestra plataforma
- Realización de llamadas de bienvenida a los nuevos clientes (Welcome Call)
- Tener actualizado las quejas registradas en Bitrix, con el seguimiento
- Asegurar que se de respuesta a las solicitudes de los clientes en el tiempo establecido por la organización.

**OFRECEMOS**
- Sueldo libre de $9,500 a $11,000 al mes
- Horario de lunes a viernes de 9am a 7pm
- Agradable ambiente de trabajo
- Prestaciones de ley
- Lugar de trabajo en Avenida Lázaro Cárdenas (Alfonso Reyes) en Monterrey N.L.

**Horarios**

L-V
- 10:00 am a 7:00 pm

Sábado
- 8:00 am a 1:00 pm

Domingo una vez al mes de 9:00 am a 2:00 pm (Home office)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Salario: $9,500.00 - $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Experiência:

- COBRANZA: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación