Servicio Al Cliente

**_Requisitos_**:

- Lic.
en Logística, Negocios internacionales, Administración o a fin.
- 24 años en delante.
- Contar con al menos 1 año en puesto similar.
- Contar con experiência en empresa de transporte.
- Proactivo.
- Dinámico.
- Responsable.
**_Responsabilidades: _**
- Comunicación activa desde el inicio hasta el final de los servicios con los clientes.
- Responsabilidad total del seguimiento.
- Programar citas de descarga.
- Solicitar documentos para los servicios en tiempo y forma para cumplimiento de la cita original.
- Elaborar órdenes de embarques en el sistema.
- Dar seguimiento de los servicios a través de los reportes de estatus a los clientes en los horarios estipulados.
- Contestar llamadas, correos, chats, etc.
- Coordinar, posicionar equipo vacío de acuerdo con el personal.
- Dar seguimiento a la plantilla de los clientes y presionar para la carga o descarga de los servicios.
- Revisar semanalmente el reporte de lo que falta por facturarse para sacar pendientes.
- Actualizar los portales de los clientes de acuerdo con lo solicitado o requerido por ellos en los horarios solicitados.
- Notificar de manera escrita y verbal cualquier anomalía de los embarques antes o durante el trayecto, incluyendo cualquier anomalía que altere el transito normal.
- Genera reportes con cronología de viajes en caso de ser solicitado.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento

Tipo de jornada:

- Turno de 12 horas

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)