Servicio Al Cliente

Actividades- Coordinar operaciones con clientes- Mantener una relación de trabajo con clientes- Coordinar operaciones con clientes- Revisión y supervisión de entregas a clientes- Supervisión y seguimiento del personal de servicio a clientes de Monterrey.- Seguimiento de indicadores operativos de los clientes- Mantener un buen ambiente de trabajo y trabajo en equipo- Coordinación y análisis de tendencias del servicio- Atención y análisis a quejas del cliente- Apoyo en cotizaciones de nuevos clientes y rutas- Revisión del nível de servicio y motivos de retraso- Supervisión de ventas por cliente (top-ten)- Seguimiento a facturación de movimientos extraordinarios (autopistas,- reposicionamientos, access oriales )- Administra la asignación de clientes al personal de servicio al cliente- Control de disputas de viajes expeditadosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,500.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocas obligatorioFiltro de sanitización al ingresar a la empresaEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)