Servicio Al Cliente

Descripción y detalle de las actividades
Asegurar la calidad, atención y servicio a clientes de acuerdo a procedimientos establecidos para garantizar la satisfacción de los clientes de manera eficiente.
Recibir y administrar los pedidos, solicitudes y reclamaciones para asegurar la satisfacción del cliente. "Pedidos de Fruta".
Analizar las necesidades del cliente y transmitirlas al equipo comercial para su gestión para mantener su fidelidad hacia Coliman Frutas Finas.
Asegurar que la información del cliente (cotización) este actualizada diariamente en la base de datos de servicio al cliente.
Asegurar de mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.
Asegurar una relación estrecha con los clientes determinando el suministro constante y ascendente de los productos claves.

Experiencia y requisitos
Experiencia necesaria:
Servicio y atención a clientes.
Ventas.
Mercadeo.

Conocimientos:
Estrategia de ventas.
Atención a clientes.
Planeación, organización y control de actividades.
Dominio de paquetería Office.
Análisis de clientes y productos.

Beneficios
Beneficios de acuerdo a la LFT
Uniforme
Caja de ahorro
Servicios medicos en planta