Servicio Al Cliente

Recepción de llamadas del 01-800 con el fin de atender problemas que se presenten, recibir y dar solución a las quejas y reclamaciones.

Atender las quejas de clientes y, en su caso, tomar las acciones correctivas necesarias para evitar estas quejas.

1. Alimentar la base de datos de incidencias compartida para cada departamento, listos para una solución permanente y mejorar el servicio.

2. Coordinar con el Gerente de Ventas y/o Coordinador de Mercadotecnia necesidades de los clientes para la mejora continua.

3. Programación de dispositivos para el combustible autorizado, programación o entrega de código de barras, vía telefónica o correo electrónico previamente autorizadas.

4. Revisar y contestar comentarios de la página web.

5. Dar seguimiento a clientes de crédito con problemas en estación, ya sea por errores de dispositivos o alguna otra situación que esté afectando el servicio, para resolver en el momento o filtrarlos directamente a departamento correspondiente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- dos: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial