Servicio Al Cliente

Descripción del empleo
- **¿Te gustaría ser Auxiliar de servicio al cliente de una empresa en expansión?**_
- **¡ÚNETE**_**A NOSOTROS!**_

**Objetivo**:
Desarrollar todas las actividades asociadas a la Gestión, Auditoría y Mejora del Servicio al cliente en las estaciones NATGAS, así como acciones enfocadas a la mejoría del consumo de los clientes.

**Requisitos**:

- Interés y gusto por el área de servicio al cliente
- Escolaridad: Licenciatura

**Actividades por realizar**:

- Gestión de PQRS ( Preguntas, Reclamos y Sugerencias) = Registro, Seguimiento y Cierre de Incidencias.
- Desarrollo y Control de Actividades Complementarias = Onboarding, Facturación, Fidelización, Gestión de Promociones, Gestión de Bloqueos.
- Gestión y Aplicación de Auditorías = NPS, Cliente Oculto y adicionales que sean requeridas.
- Recuperación de Consumo
- Desarrollo de Proyectos o Pilotos
- Actividades de Apoyo = Campañas Publicitarias, Investigaciones y/o Valoraciones de Clientes, Apoyo Gestión Impúlsate ( contratos, oferta de créditos), Gestión de Beneficios Comerciales, Apoyo en Jornadas de Verificación, entre otras requeridas para pilotos generales

**Habilidades**:

- Facilidad de palabra
- Pro activo
- Solución de problemas
- Orientación a resultados
- Trabajo en Equipo
- Habilidad para el manejo de sistemas
- Excel Intermedio

**OFRECEMOS**
- Prestaciones de ley y superiores.
- Horario Lunes a Viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial