Tiene como propósito el proporcionar el servicio al cliente en lo referente a preparación de cotizaciones, canalizar a las áreas respectivas las dudas del cliente sobre los reportes o servicios realizados, así como mantener el contacto directo y personalizado con cada uno de ellos.
1.
Mantener actualizada la lista de clientes, incluyendo nombre de la compañía, dirección, contactos teléfonos y correo electrónico.
2.
Mantener una base de datos de los servicios realizados a cada cliente
3.
Mantener y documentar el contacto con el cliente para recordar los servicios que debe realizar de acuerdo a la frecuencia establecida.
4.
Revisar y coordinar que esté actualizada la Intranet con todos los proyectos que ingresan a la empresa,
5.
Realizar las cotizaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente, cuando sea necesario deberá reunirse con los coordinadores de área para preparar la cotización adecuadamente y definir los tiempos de entrega.
7.
Coordinar la logística para la realización del servicio de acuerdo a los compromisos realizados con el cliente con las áreas respectivas, esta logística debe considerar la urgencia del servicio y la disponibilidad de poder mover proyectos programados
8.
Recibir las quejas de clientes y darle seguimiento de acuerdo al sistema de gestión de calidad internamente, para lo cual deberá coordinarse con el departamento de aseguramiento de calidad.
9.
Seguir todas las políticas y manuales del sistema de gestión de la calidad de la empresa.
Viajar a otra ciudades para visitar clientes o trámites administrativos
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Horas extra
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de puntualidad
Educación:
- Técnico superior terminado (Deseable)