Servicio Al Cliente

**RESPONSABILIDADES**- Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes por WhatsApp, Instagram, Facebook y Tiktok de forma cordial y eficiente.- Brindar información precisa sobre productos y servicios.- Procesar y dar seguimiento a pedidos para garantizar entregas a tiempo.- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.- Comprender y ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de los clientes.- Capacitar a clientes sobre el uso óptimo de productos o servicios.- Promover opciones de productos adicionales.- Coordinar envíos con clientes.- Manejar facturaciones y cotizaciones.**REQUERIMIENTOS**- Experiência previa en servicio a cliente o un rol similar (deseable)- Manejo de Redes Sociales: Instagram, Facebook y TikTok- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para establecer relaciones sólidas y de confianza con clientes.- Orientación al cliente y comprensión de sus necesidades.- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones rápidas.- Organización y gestión del tiempo.**INFO. ADICIONAL**- El Customer Service es responsable de garantizar la satisfacción y retención de los clientes mediante una gestión efectiva de las relaciones y la prestación de un servicio excepcional. Este rol implica comprender las necesidades y objetivos del cliente, brindar orientación y apoyo continuo, así como colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiência positiva del cliente en todas las etapas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial