Importante Empresa con mas de 14 años en la Venta y Comercialización de corrugados, productos de empaque y etiquetas busca **Servicio a Clientes en Guadalajara**.Únete a la Familia **Grupo Comercial Rubin y Sainz, **estamos ubicados frente al club de Golf Santa Anita en Tlajomulco de Zuñiga.**OBJETIVO DEL PUESTO**Brindar soporte y asistencia a los clientes en todo el proceso de venta y post-venta, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente, siendo el primer punto de contacto para consultas, resolución de problemas y seguimiento de pedidos,**Requisitos**:- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o afín (pueden ser recién egresados)- Experiência de 1 año en atención al cliente, relaciones públicas.- Dominio del idioma inglés (hablado y escrito).**Responsabilidades**:- Atender y gestionar las consultas de los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.- Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de venta cruzada e incremento en los pedidos.- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva, buscando siempre soluciones que satisfagan a ambas partes.- Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante sobre pedidos, consultas y preferencias.- Colaborar en la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.- Proporcionar informes y/o reportes periódicos sobre el estado de las cuentas de los clientes y las interacciones con ellos.- Orientar a los clientes sobre el uso y las características de los productos cuando existan dudas.**Ofrecemos**:- Salario de $15,000.00 libres mensuales.- Bono de puntualidad y asistencia.- Vales de despensa mensuales.- Teléfono de la empresa.- Prestaciones de Ley.- Horario de lunes a viernes y sábado rolado.- Comedor de empleados con descuento.- Estilo de trabajo con apego a valores y Cultura.- Crecimiento laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Servicio de comedor con descuento- Teléfono de la empresa- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 16/09/2024
