Importante Empresa con mas de 14 años en la Venta y Comercialización de corrugados, productos de empaque y etiquetas busca **Servicio a Clientes en Guadalajara**.
Únete a la Familia **Grupo Comercial Rubin y Sainz, **estamos ubicados frente al club de Golf Santa Anita en Tlajomulco de Zuñiga.
**OBJETIVO DEL PUESTO**
Brindar soporte y asistencia a los clientes en todo el proceso de venta y post-venta, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente, siendo el primer punto de contacto para consultas, resolución de problemas y seguimiento de pedidos,
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o afín (pueden ser recién egresados)
- Experiência de 1 año en atención al cliente, relaciones públicas.
- Dominio del idioma inglés (hablado y escrito).
**Responsabilidades**:
- Atender y gestionar las consultas de los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
- Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de venta cruzada e incremento en los pedidos.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva, buscando siempre soluciones que satisfagan a ambas partes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante sobre pedidos, consultas y preferencias.
- Colaborar en la planificación y ejecución de estrategias para mejorar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Proporcionar informes y/o reportes periódicos sobre el estado de las cuentas de los clientes y las interacciones con ellos.
- Orientar a los clientes sobre el uso y las características de los productos cuando existan dudas.
**Ofrecemos**:
- Salario de $15,000.00 libres mensuales.
- Bono de puntualidad y asistencia.
- Vales de despensa mensuales.
- Teléfono de la empresa.
- Prestaciones de Ley.
- Horario de lunes a viernes y sábado rolado.
- Comedor de empleados con descuento.
- Estilo de trabajo con apego a valores y Cultura.
- Crecimiento laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 16/09/2024