Servicio Al Cliente

**En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México.****Te invitamos a formar parte de nuestro equipo.****SERVICIO AL CLIENTE**Recibir, canalizar y solucionar desde oficina las posibles problemáticas de nuestros clientes o brindarles un servicio post venta de calidad de acuerdo a políticas para lograr dar una satisfacción total, además de llevar a cabo las actividad que tienen que ver con atención a garantías.**Actividades**:Asegurar una sana relación empresa-cliente para brindar un mejor servicio y llenar las expectativas del cliente.Asegurar que los contratistas brinden un servicio de reparación a las viviendas entregadas en caso de que surja una falla para mantener la seguridad y compromiso que ofrece la empresa.Garantizar la asesoría a los clientes sobre cualquier duda que pueda surgir acerca de los usos y servicios que requiera su vivienda para el completo confort de los mismos.Asegurar que el cliente reciba la atención a la garantía de su viviendaMantener constante comunicación con el CAT, coordinadores y supervisores de construcción para informar sobre las fallas reportadas por los clientes y así mejorar los procesos.**Requisitos**:- Carrera terminada- Experiência mínima 3 años en servicio al cliente y garantías- Conocimiento básico de procesos constructivos- Manejo de Office y Enkontrol- Habilidad de negociación- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita- Buena presentación- Proactivo y empático**Ofrecemos**:- Sueldo Competitivo- Prestaciones superiores a las de ley- Excelente ambiente laboral- Desarrollo y crecimiento laboral- Programas de capacitación