Servicio Al Cliente

Descripción y detalle de las actividadesObjetivo: Brindar la atencion y el seguimiento a los diferentes clientes de MEGAFROCEMX, siendo la persona de servicio al cliente el enlace comercial, retroalimentando necesidades de ambas partes y dandole seguimiento a todas las disposiciones que se requieran para el inicio, desarrollo, producción y pago de lo generado en una relacion comercial. De igual manera tendra responsabilidad directa en el funcionamiento del JDE en cuanto a la alimentacion y segumiento de los requerimientos de los diferentes departamentos.Funciones principales:- Soporte a manejo de clientes.- Manejo en casos de retornos de producto, manejo personalizado de casos de quejas.- Visitas a clientes.- Seguimiento a órdenes de trabajo.- Refuerzo en los flujos de comunicación con clientes.- Soporte al envió como el aseguramiento de la información relacionada a los envíos (PO,PACKING LIST, INVOICE, ETC).- Organizar y precedir las juntas semanales con los clientes- Revisión de las cotizaciones y proyectos nuevosExperiência y requisitos:- Lic. administración, afín o experiência equivalente.- Experiência en atención a clientes mínimo 1 año- Ingles avanzado- Paquetería office nível básico.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $22,800.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Estacionamiento gratuito- Servicio de comedorTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación