Servicio Al Cliente

Actividades del puesto:

- Recibir al cliente a su llegada ofreciendo su asesoría y apoyo.
- Conocer las características de todos los productos a fin de poder asesorar al cliente
- Realizar ventas cruzadas de productos
- Apoyar en la gestión de devoluciones de mercancía
- Mantener la presentación, limpieza y orden de la tienda
- Resurtir los estantes asegurándose de mantener la presentación de mercancía según los planogramas
- Informar al líder de tienda sobre tendencias de compra, necesidades de los clientes, beneficios, etc.
- Informar al líder de tienda faltantes de mercancía ya sea para rellenar estantes o procesar pedidos de compra.
- Mantener los níveles óptimos de producto para su exhibición
- Atender las quejas, comentarios y preguntas de clientes relacionadas con las ventas y el servicio canalizando al líder de tienda situaciones especiales.
- Notificar las necesidades de mercancía adicional en temporada alta expresadas por los clientes.
- Informar al líder de tienda las necesidades detectadas en el piso de venta como reparaciones o mantenimientos.
- Brindar información a clientes nuevos sobre políticas de servicio y ventas
- Promover los productos de acuerdo a las _campañas_ establecidas a fin de impulsar la venta y ticket promedio del cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2,300.00 - $2,500.00 a la semana

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas