Servicio Al Cliente

Registro de los pedidos en coord. project.- Proporcionar seguimiento oportuno a pedidos.- Realizar estadística de la entrega a tiempo de los pedidos.- Revisar que los datos de los pedidos ingresados a SAE estén correctos (precios, cantidades, descripción, etc.).- Confirmar fechas de entrega a los clientes de cada uno de sus pedidos.- Confirmar a los clientes que se ha realizado la entrega de cada uno de sus pedidos.- Dar apoyo a los clientes brindándoles la información necesaria de sus pedidos.- Elaborar el registro de todos los pedidos con fecha de ingreso, fecha compromiso y fecha real.- Dar seguimiento a la recepción de envío de pedidos mediante el correo electrónico y telefónicamente.- Servir como enlace entre los vendedores, los clientes y producción.- Colaborar con áreas internas para proporcionar una respuesta correcta y oportuna a los clientes a fin de mantener o ganar su lealtad.- Realizar los formatos de no conformidad de las quejas reportadas por los clientes y dar seguimiento en conjunto con el equipo de calidad hasta dar solución al cliente.- Realizar los formatos de especificaciones y llevar su control hasta entregarlos al departamento de calidad- Solicitar FTA a diseño y llevar su registro.- Revisión de portales para descargar los nuevos pedidos de los clientes.- Confirmar la recepción de las cotizaciones de los clientes Anro.- Apoyar al otro miembro del equipo de servicio al cliente o servir de backup en caso de ser requerido.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadEducación:- Técnico superior terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial