Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Staffing Personal en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante distribuidora de medicamentos solicita: Agente de servicio al cliente- Requisitos:_- Escolaridad: bachillerato concluido- Experiência mínima 3 años en call center, (Deseable en área de farmacia renombrada o American Express)- Experiência mínima 1 año en puesto de atención al cliente multicanal (chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp)- Conocimiento en herramientas para gestión de tickets- Manejo de base de conocimiento- Capacidad de liderazgo- Actividades a realizar:_- Asesorar al cliente en los procesos, usos del portal y políticas de uso- Atender los canales de contacto- Gestionar oportunamente los pedidos en portal desde la confirmación hasta la entrega de productos para surtirdo- Seguir el protocolo a clientes de nuevo registro- Detectarcualquier variación en la información registrada del cliente en los sistemas- Realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina de acuerdo con la estrategia del departamento- Ofrecemos:_- Sueldo bruto mensual $12,000- Prestaciones de ley- Horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm/10 am a 7 pm, sábados 9 am 2 pm- Zona de trabajo: Iztapalapa**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Distribuidora de medicamentos