Servicio Al Cliente Pleno

Servicio al Cliente Pleno

**Funciones**:
Análisis de requerimientos de clientes a través de releases y órdenes de compra cerradas (Spot PO)
Generación de órdenes de venta para cumplir con los requerimientos del cliente, considerando cantidades y fechas requeridas por el mismo.
Seguimiento a embarques completos de acuerdo a fechas establecidas

Notificación y seguimiento a nuevos números de parte recibidos para embarque
Carga de ordenes con precios correctos (contrato/ PO) para la correcta facturación.
Envío de ASN a los clientes
Asegurar y mantener rubros de Scorecard (OT, ASN, SHORATGES, PACKAGING) en 100% según aplique.
Atención a los clientes a través de la resolución de necesidades específicas (seguimiento a requerimientos especiales) en tiempo y forma.
Actualización de base de datos por cambios confirmados de los clientes (OQMs, Contenedores, precios, direcciones de envío, instrucciones de embarque).

**Educación**: LIN, LAE, IIS o carrera afín Comprobable.

**Idioma**: Ingles avanzado conversacional 90%

**Conocimientos**:
Programación de producción
Manejo de personal
Experiência en la industria automotriz
Cumplimiento del programa de producción
Manejo de clientes
Conocimientos de servicios de logística
Office, Outlook, Excel Avanzado.

**Experiência**: 5 años de experiência en Customer Service / Industria Automotriz

**Habilidades personales**: Manejo de situaciones bajo presión. Ser persona con alto grado de responsabilidad. Ser proactivo. Tener influencia sobre las personas. Liderazgo. Trabajo en equipo. Auto dirigido.