Servicio Al Cliente Seguimiento Garantías

**Vacante para la empresa Traalma en Cuautitlán - Cuautitlán Izcalli, Estado de México**:**SERVICIO AL CLIENTE SEGUIMIENTO ÁREA DE GARANTÍAS*****Perfil**:Carrera Técnica terminada o Licenciatura trunca**ZONA**: Salida a Qro, ya muy cerca de Tepozotlán**Experiência**:Un año por lo menos en atención al cliente, a dar seguimiento en atención a quejas, devoluciones y trámite de garantías.**Conocimientos**:Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint y Outlook)ERP (SAP) Deseable**Actividades**:Gestión, control y seguimiento de los casos de reclamo de garantía de los productos fabricados por la empresa, hasta su resoluciónDar entrada a los reclamos recibidos por correo, teléfono y mensajería.Administración de los casos en el portal de GarantíasControl y seguimiento de la entrega y documentación de productos para reemplazo por garantíaSeguimiento de pedido, producción y embarqueFacturación y documentación.Actividades administrativas varias**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Manufactura, Bienes de Consumo**Habilidades**:- gestión de garantías- seguimiento proceso garantía- erp - sap- paqueteria de office- actividades administrativas