Servicio Al Cliente Y Cobranza

**Objetivo del puesto**:- Ayudar a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.- Contar con una cartera de clientes CXC al día.- Habilidad para realizar varias tareas a la vez.- Resolución de problemas con clientes frustrados.**Principales responsabilidades**:- Respuesta a cliente de manera oportuna y precisa por diferentes medios de comunicación.- Solución incidencias.- Visita a clientes especiales- Identificar necesidades de los clientes- actualización de la base de datos con la información especifica y necesaria- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.- Implementación de alternativas eficaces con el equipo.- Recopila opiniones de clientes y compartir con área de ventas y marketing**Competencias**:- Control de situaciones conflictivas.- Oportuna toma de decisiones.- Solución de conflictos.- Habilidades de presentación y planeación.**Requisitos**:- Experiência de un año (mínimo) en atención al cliente y cobranza- Conocimiento en sistemas CRM o similar- Excelentes capacidades comunicativas- Manejo de efectivo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial