¡Únete a nuestro equipo de servicio de atención al cliente en Dicka Logistics!Estamos buscando un(a) profesional en servicio de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Dicka Logistics.
Como parte del equipo de atención al cliente, serás responsable de brindar un excelente servicio a nuestros clientes y garantizar su satisfacción en cada interacción.
**Requisitos**:- Experiência previa en servicio de atención al cliente.- Habilidades en el manejo de portales retail.- Conocimiento en sistemas de gestión de transporte (TMS).- Capacidad para realizar seguimiento a evidencias y solucionar problemas en tiempo real.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.- Conocimientos básicos de facturación y seguimiento de pedidos.
**Responsabilidades**:- Atender y resolver consultas y problemas de los clientes de manera amigable y eficiente.- Registrar y dar seguimiento a los pedidos y envíos.- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y efectiva.- Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución rápida de problemas.- Proporcionar asistencia en la facturación y seguimiento de los pedidos.- Mantener actualizados los registros y bases de datos de los clientes.En Dicka Logistics, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.
Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Si estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa en crecimiento y tienes habilidades en el manejo de portales retail, TMS, seguimiento de evidencias y un trato excepcional con los clientes, ¡nos encantaría saber de ti!No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo de atención al cliente en Dicka Logistics.
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