Servicio De Atención Al Cliente

Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión. Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.Buscamos una persona para sumar al equipo y brindar la mejor experiência para nuestros clientes.OBJETIVO GENERAL DE PUESTO:- Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.- Fidelizar el cliente ofreciendo la mejor atención!ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR:- Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.- Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.- Orientar al usuario acerca del uso de la página.- Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.QUE ESTAMOS BUSCANDO- Experiência en servicio al cliente (deseada - no obligatoria)- Atención a los detalles- Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas- Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.- Género: Indistinto- Nível académico: Preparatoria Concluida y/o Licenciatura en cursoConocimientos especiales:- Conocimiento en paquete office con énfasis en Excel nível medio- Capacidad de analizar problemáticas y la resolución de los mismosInformaciones Importantes- Horario: Lunes a viernes, 09h-18h.- Prestaciones de Ley- Hibrido: 3 días en oficina (Zona Roma Norte)