Servicio Y Atención Al Cliente

Únete a nuestro equipo Bertolini como **Analista de Atención a clientes****Requisitos**:- Preparatoria terminada- Experiência en atención a clientes deseable Post Venta- Vivir cerca de la zona**Responsabilidades**:- Revisar y dar respuesta diariamente a las preguntas y mensajes de nuestros principales clientes por correo electrónico, teléfono o chat.- Dar seguimiento y solución a los reclamos (cambio-devolución)- Verificar en inventario la disponibilidad de los productos para poder ofrecer el cambio o envío de reposición de piezas.- Elaboración de guías de envío y/o retorno, así como coordinar recolección.- Dar seguimiento a retornos de propios y/o terceros hasta llegar a origen.- Actualizar reportes de productos y servicios.- Reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con nuestro equipo de productos, ventas y marketing.- Colaborar con empleados de almacén para garantizar que los objetivos empresariales se cumplan.
**Conocimiento deseable en comercio electrónico, paquetería office (Excel, Word)**Ofrecemos- Pagos quincenales- Prestaciones de LeyZona de trabajo: Av.
Alfredo del Mazo No.
2 interior 5 Col. El Pedregal de Atizapán CP: 52948 Atizapán de Zaragoza, Estado de México.Envia tu CV por este medio o comunícate via WhatApp al 5518142329 con Amelia AvilaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,999.00 - $8,000.00 al mesBeneficios:- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial