Servicios Al Cliente Logística

Atención al cliente en juntas programadas, por teléfono y chat- Gestionar y validar la información proporcionada por el cliente.- Comunicar oportunamente a Gerencia de operaciones los cambios, reprogramaciones o nuevos servicios.- Actualizar la información de manera oportuna.- Recibir Información de cambios y realizar la gestión.- Diseñar croquis y validar con KML el diseño de ruta.- Validar con operaciones los tiempos de cada parada de croquis para autorización del cliente.- Presentar al cliente de acuerdo a solicitud: los cambios de horarios cambios de paradas extensiones o recortes de croquis, paradas agregadas para que los autorice y de acuerdo a su autorización de inicio de programación.- Validar la información con aplicación de GPS para respaldo de parada establecida al recibir Reporte por parte del cliente.- En caso de detectar una incidencia en ruta como omisión de paradas o retraso en inicio o iniciar antes de la hora y que no esté dentro del rango autorizado por contrato debe autorizar traslado por cuenta del usuario y resolver con el cliente el monto que se haya generado por pago de taxis previo procedimiento con gerencia de operaciones, jefe de operaciones y coordinador.- Aplicación de Auditorias de unidades en las plantas.- Entrega de estadística al cliente.Pago semanalDisponibilidad de HorarioTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $16,000.00 al mesHorario:- DiurnoPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadEducación:- Técnico superior terminado (Deseable)