.Shift Manager (m/w/d) - Wien *Start in April 2025*Als Bereichs-/Schichtleiter:In bei Amazon führst Du ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle machst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und lernst, was erforderlich ist, damit alles reibungslos abläuft. Gemeinsam mit Deinen Kolleg:Innen arbeitest Du daran, die Produktivität zu steigern und Herausforderungen zu begegnen. Kein Tag gleicht dem anderen.Key job responsibilitiesFörderung einer Kultur der Sicherheit und des WohlbefindensAnalyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität und Produktivität sowie das schichtübergreifende Einhalten aller Unternehmensziele sicherzustellenUnterstützung und Führung eines Teams (bis zu 100 Mitarbeiter) sowie Erledigung administrativer Aufgaben; Aufbau und Unterstützung einer starken TeamkulturAnalyse der Leistung sowie Vorschläge für Prozessverbesserungen, um die Arbeitsabläufe und den Kundenservice zu optimierenKollaboration mit anderen Manager:Innen zur Standardisierung von SchichtprozessenA day in the lifeDu arbeitest in einer unserer Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht) an einem unserer Betriebsstandorte. Dabei konzentrierst Du Dich vorwiegend auf das Einhalten der Sicherheitsstandards durch Dein Team und an Deinem gesamten Standort. Außerdem überwachst Du die Prozesseffizienz. Prioritäten in Deinem Arbeitsalltag sind unter anderem das routinemäßige Teammanagement und tägliche Betriebsaktivitäten. Neben anderen Aufgaben wie Eskalationen in Einzelfällen, Prozessverbesserungen sowie die übergreifende betriebliche Notfallplanung.Als wichtiges Mitglied des Betriebsteams arbeitest Du mit Kolleg:Innen aus anderen Teams sowie externen Partnern:Innen zusammen und sorgst dafür, dass wir die Anforderungen unserer Kund:Innen ebenso wie unsere eigenen Vorgaben jederzeit erfüllen. Das beinhaltet die Analyse von Daten und Leistungskennzahlen gemeinsam mit Führungskräften in Deinem Geschäftsbereich ebenso wie die Besprechung der betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen Verbesserungen mit dem technischen Team.About the teamDie Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die "Last-Mile-Logistik" zuständig – also die Auslieferung unserer Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern. Wir denken kreativ und realisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von physischen Produkten an unsere Kund:Innen zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kund:Innen so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants.Diese Tätigkeiten werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere "internen" Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten auf den Versand an unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit