Requisitos: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o afín. Experiencia mínima de 2 años en posición similar. Principales funciones: • Soporte a software y hardware presencial y remoto. • Mantenimiento preventivo y correctivo, equipos de cómputo y periféricos. • Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y software adicional. • Administración e implementación de redes, dispositivos de comunicación y sistemas de respaldo. • Administración y configuración de switches, routers y cableado estructurado (nodos). • Actualización de sistemas operativos, instalación y configuración de paquetería varias y antivirus. • Configuración usuarios y cuentas de correo electrónico a través de Webmail y Outlook. • Respaldos y resguardos. Gestión de Inventarios. Administración de licencias de software. • Revisión de políticas y procedimientos, documentación del área. • Seguimiento de tickets y registro de actividades de Infraestructura en la plataforma. • Soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía PBX, instalación y configuración de servidores. • Seguimiento de incidencias con proveedores. • Detección anticipada de posibles fallos en la infraestructura, suministrando la posible solución. • Capacitar al usuario sobre el aprovechamiento de nuevas tecnologías. Deseables: • Manejo de paquetería Office. • Conocimiento en manejo de ERP's.(Netsuite-Oracle, Aspel, Punto de Venta) • Conocimiento en manejo de BD´s y Querys en SQL. • Conocimiento en telefonía IP. • Conocimiento en CCTV, instalación, configuración y mantenimiento. • Conocimiento en puntos de venta. Habilidades: • Comunicación y organización. • Proactivo con enfoque a la atención al cliente. • Excelente actitud de servicio. • Tolerante al trabajo bajo presión. • Enfocado a resultados.