Ubicación: Oficina de ventas y marketing en Mérida o Isla Holbox Quintana Roo, con disponibilidad de viajar entre ambas oficinas.
Descripción del Puesto:
La persona en este rol será responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de redes sociales y la gestión de la comunidad online de Ser Casasandra. Su objetivo es posicionar al hotel como un referente de hospitalidad en Isla Holbox, destacando su identidad única. Será ideal que la persona tenga conocimientos de fotografía y diseño, para poder captar y comunicar la esencia visual del hotel de manera autónoma y con un estilo acorde a la marca.
Funciones Principales:
- Gestión de Redes Sociales:
? Crear, planificar y programar contenido de valor para redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, entre otros).
? Mantener la identidad visual y de marca del hotel, asegurando la consistencia en cada publicación.
- Community Management:
? Fomentar la lealtad del cliente y cultivar una comunidad en línea que se identifique con los valores de Ser Casasandra.
? Manejar crisis de reputación y comentarios negativos, garantizando siempre la experiência positiva del cliente.
- Análisis y Reportes:
? Medir el rendimiento de cada canal social mediante el análisis de métricas, con informes semanales que incluyan el alcance, engagement y crecimiento de la audiencia.
? Identificar tendencias y oportunidades para ajustar la estrategia de contenido.
- Creación de Contenido:
? Generar contenido visual atractivo (fotografía y video) en el hotel para captar los momentos, atmósfera y experiências que ofrece Ser Casasandra.
? Colaborar con el equipo para crear gráficos y materiales visuales que complementen la narrativa de la marca.
? Proponer y ejecutar ideas innovadoras y creativas alineadas con el concepto de de la marca.
- Colaboración con el Equipo de Marketing:
? Trabajar de la mano con el equipo de ventas y marketing para alinearse con campañas generales, promociones y eventos del hotel.
? Apoyar en el desarrollo de la estrategia digital de Ser Casasandra, asegurando que el mensaje sea coherente en todas las plataformas.
**Requisitos**:
- Experiência de al menos 3 años en gestión de redes sociales y community management, preferentemente en la industria hotelera o de hospitalidad.
- Conocimientos en fotografía y diseño gráfico (Photoshop, Lightroom, Canva o similar).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con inglés intermedio/avanzado.
- Habilidades analíticas y capacidad para interpretar métricas y ajustar estrategias.
- Alta capacidad para gestionar la presión y actuar en situaciones de crisis.
Competencias Clave:
- Creatividad y enfoque visual.
- Orientación al detalle.
- Flexibilidad y adaptabilidad.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Empatía y orientación al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/12/2024