Soporte A Usuarios

Universidad, para campus Valle Alto, se encuentra en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Soporte a Usuario.**Requisitos**:- Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afines.- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico o atención al cliente.- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.- Deseable conocimiento en plataformas de educación en línea (Moodle, Blackboard, etc.)**Funciones**:- Atender y resolver consultas y problemas técnicos de usuarios relacionados con el uso de la plataforma.- Proporcionar capacitación y asistencia en el uso de plataformas educativas y herramientas tecnológicas.- Registrar y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.- Colaborar con otros departamentos de TI para la implementación y mejora de sistemas y procesos.- Mantener actualizada la documentación técnica y manuales de usuario.**Tipo de empleo**:- Presencial: Campus Valle Alto, Carretera Nacional, La Estanzuela, Monterrey, Nuevo León.- Lunes a viernes de 8 am a 5 pm ( con un descanso entre semana), sábados de 8 am a 1 pm, domingo home office.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresaPregunta(s) de postulación:- ¿Podrás trasladarte sin problemas a Carretera Nacional, La Estanzuela, Monterrey, N. L. para este empleo?Lugar de trabajo: Empleo presencial